Gizlilik Politikası

Vanemar, Inc. (“Vanemar”) olarak gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Tekneniz kadar bilgilerinizi de korumaya özen gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası’nın amacı, Vanemar'ın müşterilerimiz hakkında, sahibi olduğumuz ve kontrol ettiğimiz teknoloji, web sitesi veya mobil uygulamalar aracılığıyla elde ettiği bilgileri nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklamaktır. Ne yaptığımızı anlamak için lütfen bu bildirimi dikkatlice okuyun.

Topladığımız Bilgiler

Sağladığımız ürün ve hizmetlerle bağlantılı olarak belirli kişisel bilgiler elde ederiz. Aldığımız kişisel bilgi türleri şunları içerir:

  • İsim, telefon numarası, e-posta ve posta adresi gibi sağladığınız iletişim ve hesap bilgileri;
  • Bizim adımıza üçüncü taraf ödeme işlemcimiz tarafından toplanan ve saklanan isim, fatura adresi, kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu dahil olmak üzere ödeme kartı ayrıntıları gibi ödeme bilgileri;
  • Toplanmasına izin vermeniz durumunda, mobil cihazınızın coğrafi konumu;
  • Vanemar ürününüzün adı ve açıklaması (örneğin, “Pupa Sintine, Servis Aküsü”), ürününüzü kurduğunuz yer ve ürün kurulumunda yaptığınız ayarlamalar gibi ürün kurulum bilgileri;
  • Ağ operatörünün adı ve sinyal gücü, pil durumu ve Vanemar ürününüzün modeli, seri numarası ve yazılım sürümü gibi Vanemar ürününüz hakkında teknik bilgiler;
  • Web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımızla etkileşimlerinizle ilgili veriler;
  • Günlük verileri. Vanemar'ı kullandığınızda sunucularımız, bir web sitesini her ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın veya mobil cihazınızın gönderdiği veya mobil uygulamanızın onu kullanırken gönderdiği bilgiler de dahil olmak üzere bilgileri ("günlük verileri") otomatik olarak kaydeder. Bu günlük verileri, İnternet Protokolü adresinizi, tarayıcı türünü ve ayarlarınızı, talebinizin tarihini ve saatini, Vanemar'ı nasıl kullandığınızı ve çerez verilerini içerebilir.
  • Cihaz bilgisi. Günlük verilerine ek olarak, ne tür bir cihaz olduğu, hangi işletim sistemini kullandığınız, cihaz ayarları, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve kilitlenme verileri dahil olmak üzere Vanemar uygulamasını kullandığınız cihaz hakkında bilgi toplayabiliriz. Bu bilgilerin bir kısmını mı yoksa tamamını mı topladığımız genellikle ne tür bir cihaz kullandığınıza ve ayarlarına bağlıdır. Örneğin, Mac veya PC veya iPhone veya Android telefon kullanmanıza bağlı olarak farklı bilgi türleri mevcuttur. Cihazınızın bize sunduğu bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen cihaz üreticinizin veya yazılım sağlayıcınızın politikalarını da kontrol edin.

Ayrıca Vanemar, mobil cihazınızdan sensör verilerini görmenizi sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Size bu hizmetleri sağlamak için hareket, yüksek su, olaylar, sıcaklık ve alarmlar gibi ürün ve hizmetlerimizi kullanırken yakalanan ve kaydedilen içeriği (ve ilgili bilgileri) toplarız.

Topladığımız bilgileri nasıl kullanırız?

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi size sunmak;
  • Vanemar hesabınızı ve profilinizi oluşturmak ve yönetmek;
  • Belirli bir içeriğe erişebilmeniz veya belirli hizmetlerimizi kullanabilmeniz için sizi tanımlamak ve kimliğinizi doğrulamak;
  • Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin emniyetini ve güvenliğini artırmak, sürdürmek ve kötüye kullanımı önlemek;
  • Sizinle iletişim kurmak (size ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında teklifler ve diğer iletişimler sağlamak dahil) ve müşteri desteği sağlamak;
  • Analiz oluşturmak (pazar ve tüketici araştırması, anormallik tespiti ve kişisel bilgilerin anonimleştirilmesi dahil);
  • İşimizi sürdürmek, değerlendirmek, geliştirmek, yönetmek ve iyileştirmek (ürün ve hizmetlerimizi sürdürmek, yönetmek, analiz etmek ve iyileştirmek; yeni ürün ve hizmetler geliştirmek; iletişimlerimizin etkinliğini yönetmek ve değerlendirmek; muhasebe, denetim, fatura mutabakatı ve tahsilat faaliyetlerini gerçekleştirmek dahil olmak üzere) amacıyla diğer dahili işlevler;

Üçüncü Taraf Açıklamaları

Size önceden bildirimde bulunmadıkça, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi dış taraflara satmıyor, ticaretini yapmıyor veya başka bir şekilde devretmiyoruz. Buna bulut altyapısı sağlayıcı ortakları ve web sitemizi, uygulamalarımızı işletmemize, işimizi yürütmemize veya size hizmet vermemize yardımcı olan diğer taraflar, bu taraflar bu bilgileri gizli tutmayı kabul ettikleri sürece dahil değildir. Bilgilerinizi yayınlamanın yasalara uymak, site politikalarımızı uygulamak, bizim veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için uygun olduğuna inandığımız durumda yayınlayabiliriz.

Kişisel Bilgilerinizin Aktarılması

Kişisel bilgileriniz de dahil olmak üzere bilgileriniz, ülkenizin veri koruma yasalarından farklı ve resmi yargı yetkisinin dışında bulunan bilgisayarlara aktarılabilir ve bu bilgisayarlarda saklanabilir.

Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak ele alındığından emin olmak için makul olarak gerekli tüm adımları atacağız ve kişisel bilgilerinizin güvenliği de dahil olmak üzere yeterli kontroller olmadıkça verileriniz ve diğer kişisel bilgileriniz herhangi bir kuruluşa veya ülkeye aktarılmayacaktır.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Kapsamındaki Veri Koruma Haklarınıza İlişkin Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası’nın amaçları doğrultusunda, kişisel bilgilerinizin Veri Sorumlusuyuz.

Avrupa Ekonomik Alanı'ndan (EEA) iseniz, bu Gizlilik Politikasında açıklandığı gibi kişisel bilgilerinizi toplamaya ve kullanmaya ilişkin yasal dayanağımız, topladığımız bilgilere ve bunları topladığımız özel bağlama bağlıdır. Kişisel bilgilerinizi şu nedenlerle işleyebiliriz:

  • Bizimle bir Politika oluşturduğunuzda olduğu gibi sizinle bir sözleşme yapmamız gerektiğinde;
  • Bize bunu yapmamız için izin verdiğinizde;
  • Bu işleme meşru menfaatlerimiz dahilindedir ve haklarınızı geçersiz kılmaz;
  • Ödeme işleme amaçları için;
  • Yasalara uymak için

Avrupa Ekonomik Alanı'nda (EEA) ikamet ediyorsanız, belirli veri koruma haklarına sahipsiniz. Belirli durumlarda, aşağıdaki veri koruma haklarına sahipsiniz:

  • Hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgilere erişme, bunları güncelleme veya silme hakkı,
  • Düzeltme hakkı,
  • İtiraz hakkı,
  • Kısıtlama hakkı,
  • Veri taşınabilirliği hakkı,
  • Rızayı geri çekme hakkı

Lütfen bu tür taleplere yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebileceğimizi unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi toplamamız ve kullanmamız hakkında bir Veri Koruma Yetkilisine şikayette bulunma hakkınız vardır. Daha fazla bilgi için lütfen Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (EEA) yerel veri koruma yetkilinizle iletişime geçin.

Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) kapsamında Kaliforniya tüketicileri için “Do Not Sell My Personal Information” Bildirimi

CCPA kapsamında, California tüketicileri aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Bir tüketicinin kişisel verilerini toplayan bir işletmenin, tüketiciler hakkında topladığı kişisel verilerin kategorilerini ve belirli parçalarını açıklamasını talep etme,
  • Bir işletmenin, tüketici hakkında topladığı tüm kişisel verileri silmesini isteme,
  • Tüketicinin kişisel verilerini satan bir işletmenin, tüketicinin kişisel verilerini satmamasını talep etme,

Bir istekte bulunursanız, size yanıt vermek için bir ay süremiz var. Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Ödeme işlemcileri

Web sitemizde ücretli ürünler ve/veya hizmetler sunuyoruz. Bu durumda, ödeme işlemleri için üçüncü taraf hizmetleri kullanırız (ör. ödeme işlemcileri).

Ödeme kartı bilgilerinizi saklamayacağız veya toplamayacağız. Bu bilgiler, kişisel bilgilerinizin kullanımı Gizlilik Politikaları’na tabi olan üçüncü taraf ödeme işlemcilerimize doğrudan sağlanır. Bu ödeme işlemcileri, “PCI Security Standards Council” tarafından yönetilen “PCI-DSS” tarafından belirlenen standartlara uygundur.

Google Analytics Kullanımı Hakkında

Bu web sitesi ve mobil uygulama Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Amerika Birleşik Devletleri (“Google”) tarafından işletilen bir web analiz hizmeti olan Google Analytics’i (anonimleştirme işleviyle) kullanmaktadır. Web analizi, web sitelerinin ziyaretçilerinin davranışı ile ilgili verileri toplama, bir araya getirme ve analizini yapma anlamına gelir. Bir web analizi hizmeti, diğerler verilere ek olarak, bir kişiyi yönlendiren web sitesi (yönlendiren olarak adlandırılır) hakkındaki verileri, hangi alt sayfaların ziyaret edildiği bilgisini veya bir alt sayfanın ne kadar sıklıkla ve ne kadar süre boyunca görüntülendiği bilgilerini de toplar. Web analizi esas olarak bir web sitesinin optimize edilmesi için ve internet reklamcılığının/tanıtımının bir maliyet-fayda analizini yapmak için kullanılır.

Google Analytics üzerinden web analizleri için, kontrolör "_gat. _anonymizeIp” uygulamasını kullanır. Bu uygulama sayesinde, Bir Avrupa Birliği Üyesi Ülkeden ya da bir Avrupa Ekonomik Alanı Üye Ülkesinden web sitelerimize erişildiğinde, veri sahibinin internet bağlantısının IP adresi, Google tarafından kısaltılır ve anonim hale getirilir.

Google Analytics’in amacı, web sitemiz üzerindeki trafiği analiz etmektir. Google toplanan verileri ve bilgileri ayrıca Web Sitemizin kullanımını değerlendirmek, Web Sitesi üzerindeki aktiviteleri gösteren çevrimiçi raporlar sunmak ve bizim için internet sitesinin kullanımıyla ilgili diğer hizmetleri sunmak amacıyla kullanır.

Google Analytics, veri sahibinin bilgi teknolojisi sistemine bir çerez yerleştirir. Çerez ayarları üzerinden Google, web sitemizin kullanımını analiz edebilmektedir. Bu web sitesinin bağımsız sayfalarından birine yapılacak her bir çağrı ile birlikte, veri sahibinin bilgi teknoloji sistemindeki web tarayıcısı, çevrimiçi reklam ve Google komisyonlarının ödenmesi amacıyla verileri otomatik olarak Google Analytics bileşeni üzerinden gönderecektir. Bu teknik prosedürün uygulanması esnasında, Google şirketi veri sahibinin IP adresi gibi kişisel veriler hakkında bilgi sahibi olur ve bu bilgiler/veriler ayrıca Google şirketinin ziyaretçilerin ve tıklamaların kaynağını anlamasını ve buna uygun olarak komisyon hesapları oluşturmasını sağlar.

Çerez, veri sahibinin erişim zamanı, erişimin yapıldığı konum ve web sitemizin veri sahibi tarafından ziyaret edilme sıklığı gibi kişisel bilgileri saklamak için kullanılır. İnternet sitemiz her ziyaret edildiğinde, veri sahibi tarafından kullanılan internet erişiminin IP adresi gibi bilgiler de dahil olmak üzere bu tür kişisel veriler Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Google şirketine aktarılır. Bu kişisel veriler, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Google şirketince saklı tutulur. Google, bu tür kişisel verileri teknik prosedürler üzerinden üçüncü taraflara aktarabilir.

Veri sahibi, yukarıda da belirtildiği gibi, kullanılan web tarayıcısının uygun şekilde ayarlarının yapılması suretiyle web sitemiz üzerinden çerezlerin ayarlanmasını dilediği an engelleyebilir ve böylece çerezlerin ayarlanmasını daimi olarak reddedebilir. Kullanılan web tarayıcısında böyle bir ayarın yapılması ayrıca, Google Analytics’in veri sahibinin bilgi teknolojisi sisteminde bir çerez ayarlamasını da engelleyecektir. Buna ek olarak, Google Analytics tarafından zaten kullanılmakta olan çerezler, web tarayıcısı veya diğer yazılım programları ile istenildiği an silinebilir.

Buna ek olarak, veri sahibi Google Analytics tarafından bu Web Sitesinin kullanımı ile alakalı olarak oluşturulan verilerin toplanmasına ve ayrıca bu verilerin Google tarafından işlenmesi ne itiraz etme hakkına da sahiptir. Bu amaçla veri sahibi, linkiden bir tarayıcı eklentisi indirmeli ve kurmalıdır. Bu tarayıcı eklentisi, bir JavaScript üzerinden Google Analytics’e internet sayfalarına yapılan ziyaretler hakkındaki verilerin ve bilgilerin Google Analytics’e iletilemeyeceğini bildirir. Tarayıcı eklentisinin kurulması, Google tarafından bir itiraz olarak kabul edilir. Veri sahibinin bilgi teknolojisi sistemi silinirse, formatlanırsa veya daha sonra yeniden kurulursa, veri sahibinin Google Analytics’i devre dışı bırakmak için tarayıcı eklentisini yeniden kurması gereklidir.

Daha fazla bilgi ve Google’ın ilgili veri koruma hükümleri için https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ ve linkine bakınız. Google Analytics, linkinde daha ayrıntılı açıklanmaktadır.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman değiştirebiliriz ve bunu yaparsak değişiklikleri bu sayfada yayınlarız. Bu değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Vanemar'ı kullanmaya devam ederseniz, revize edilen politikayı kabul etmiş olursunuz. Değişiklikler önemliyse, daha belirgin bir bildirim sağlayabilir veya yasaların gerektirdiği şekilde onayınızı alabiliriz.

İletişim

Bizimle iletişime geçmenin en iyi yolu çevrimiçi Yardım Merkezi üzerinden bir talepte bulunmaktır. Ayrıca Vanemar, Inc. 651 N Broad St Suite 206 Middletown, DE 19709 adresinden de iletişime geçebilirsiniz